Vous devez assurer un service continu à vos clients ? LOEBER est votre partenaire privilégié.

Lorsqu’une entreprise subit une anomalie importante, il est facile d’imaginer combien les conséquences peuvent être catastrophiques. Imaginez : tous les outils de travail cessent de fonctionner normalement et rien ne peut les remettre en marche. Quand il s’agit d’une société industrielle, la chaîne de production peut s’interrompre soudainement. Et parfois, une coupure de courant peut avoir des conséquences encore plus dramatiques sur le plan humain. Cela peut provoquer un incendie qui se propage vite dans les locaux, mettant en péril la sécurité du personnel.

Face à de tels risques, seule une intervention rapide peut prévenir un danger électrique. C’est justement ce que propose LOEBER, au travers d’un contrat d'astreinte dépannage pour une intervention à toute heure. Comptez ainsi sur nos équipes d’astreinte, à votre service 7j/7 et 24h/24. 

À la signature du contrat de dépannage, vous pouvez contacter nos professionnels en vous munissant du numéro de téléphone spécifique dédié à l'astreinte que nous vous communiquerons. Parmi nos experts, vous avez au moins un spécialiste Haute Tension à votre disposition.

Une assistance technique téléphonique est assurée dans un premier temps pour solutionner le dysfonctionnement électrique à distance. Et si cela ne suffit pas, un technicien LOEBER se déplace jusqu’à votre site pour un renfort en présentiel. En plus des compétences pointues dont disposent nos experts d’astreinte, le siège de LOEBER dispose d’un large stock de pièces détachées. Nous sommes ainsi disponibles pour répondre à la plupart des dysfonctionnements électriques connus jusqu’alors sur nos marchés, à toute heure, en journée comme de nuit. À l’issue de l’intervention, notre département de maintenance recevra un procès-verbal afin d’enregistrer la prestation de dépannage.

À ce jour, nos spécialistes sont déjà intervenues de nombreuses fois sur des dépannages. Parmi nos références clients, nous pouvons citer quelques exemples marquants :

Suite à des effluves constatés sur des extrémités HT en trifurcation, nous avons effectué un remplacement rapide de celles-ci afin d’éviter un risque d’amorçage. Cela aurait généré des conséquences dramatiques : un arrêt de toute l’installation électrique, avec un risque de dégâts voire d’accidents graves.

Après avoir constaté un début d’amorçage sur une cellule HTA, nos experts d’astreinte ont pu remédier à temps en la déconnectant du réseau. Autrement, l’entreprise aurait subi un court-circuit et un arrêt général de la production.

Le service maintenance de LOEBER a déjà dépanné une entreprise de livraison de fioul qui avait signalé un problème sur un interrupteur « coup de poing » d’arrêt d’urgence. Elle ne pouvait plus ravitailler les camions dans des conditions normales. Nos équipes ont remplacé la pièce défectueuse et le service a repris normalement.

Une autre entreprise avait remarqué des effluves après avoir senti une forte odeur d’ozone dans un poste sur des cellules haute tension. Nos spécialistes sont intervenus à temps pour nettoyer et remplacer les unités fonctionnelles HTA. Autrement, il y aurait eu une menace d’amorçage et d’embrasement imminent qui aurait causé un arrêt soudain de toute la production.

Un dimanche matin, nous avons reçu un appel du château du Haut Koenigsbourg pour un dysfonctionnement sur son système de gestion technique du bâtiment (GTB) KNX. Le gardien d’astreinte a relayé l’information à un technicien de niveau 2. Ce dernier a accompagné le client en effectuant les réparations du système à distance, ce qui a remis en fonctionnement l’entrée des visiteurs.

Un samedi après-midi, nous avons eu l’occasion de réparer un autre interrupteur « coup de poing » qui avait été arraché par un cariste. À l’origine, la société exerçant dans le traitement des déchets ménagers avait remarqué un souci sur la chaîne de tri. Nos professionnels ont shunté le tronçon défectueux, ce qui a permis de relancer favorablement le fonctionnement du système.

Alors quels que soient les soucis électriques que vous rencontrez, n’hésitez pas à contacter notre service dépannage de jour comme de nuit en souscrivant au contrat d’astreinte de LOEBER. Autrement, vous pouvez toujours prévenir d’éventuelles pannes électriques en choisissant parmi nos contrats de maintenances préventives.